テックマスターズ　ジャパン　2014

・ 世界大会「グローバル・テックマスターズ 2014」出場メンバー決定

メルセデス・ベンツ日本株式会社（以下 MBJ、社長：上野金太郎､本社：東京都港区）は､メルセデス・ベンツのサービス技術を競う世界大会「グローバル・テックマスターズ 2014」に向けた国内最終選考会である「テックマスターズジャパン 2014」を6月8日（日）に習志野事業所（千葉県習志野市）で開催し、日本チームメンバー6人を決定しました。

「グローバル・テックマスターズ」は、ダイムラー社が乗用車と商用車の大会を隔年で交互に実施しているもので、乗用車大会は2005年以来5回目となります。日本チームは常に好成績を収めており、今回で5回連続出場となります。技術能力だけでなく、お客様対応、チームワークも審査対象としており、一連の活動を通じて、サービススタッフの技術力向上、お客様満足度の更なる向上、組織力の強化を目的としています。

「テックマスターズジャパン 2014」は、世界大会と同様にサービス・アドバイザー、故障診断士、システム・テクニシャン、メンテナンス・テクニシャンの4部門に加え、今回より、メルセデス･ベンツ純正部品のエキスパートを対象としたパーツ・コンサルタント部門を競技種目として新設しました。

本大会の出場者は、約1,200名がエントリーした4月の一次審査（筆記試験）を突破し、テックマスターズジャパンに進出した60名の精鋭です。各部門の出場者から成る5人1組のチームで（成績は個人評価）、故障箇所とお客様のニーズをヒアリングするところから、診断、修理、そして、お客様にご説明およびご提案を行なうまでの実技試験に臨み、その知識や技術、お客様対応を競いました。

日本代表チームは各部門の優勝者6人で構成され（システム・テクニシャン部門は優勝者2人）、今後チームワーク醸成を目的とした特別トレーニングを経て、11月にドイツで開かれる世界大会に出場します。

MBJは全国に広がる222拠点のメルセデス・ベンツ指定サービス工場と協力し、多くのお客様にご満足いただけるアフターサービスの提供に全力を尽くしてまいります。

【日本チームメンバー（敬称略）】

サービス・アドバイザー部門：及川(おいかわ) 仁(ひとし) （メルセデス･ベンツ仙台青葉）

故障診断士部門：梅本(うめもと) 哲之(てつゆき)（メルセデス･ベンツ千葉園生）

システム・テクニシャン部門：縄田(なわた) 大樹(だいき)（メルセデス･ベンツ千葉園生）

システム・テクニシャン部門：寺田(てらだ) 康広(やすひろ)（メルセデス･ベンツ京都南）

メンテナンス・テクニシャン部門：田崎(たざき) 将史(まさし)（メルセデス･ベンツ熊谷）

パーツ・コンサルタント*部門（新設）：大森(おおもり) 教雄(のりお)（メルセデス･ベンツ中野豊島サービスセンター）

*メルセデス・ベンツ純正部品に関する全般的な知識を有し、お客様のニーズを的確に把握しながら、最適な商品を提案する職種

テックマスターズ ジャパン 2014

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